ASYVADオンラインサイト - ご利用ガイド

・クレジットカード決済／代金引換 ※代金引換手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

・送料／500円（税別）※沖縄・北海道800円（税別）※離島は別途費用がかかります。

・代引き手数料　※１万円以下300円（税別）3万円以下400円（税別）10万円以下600円（税別）30万円以下1,000円（税別）

・佐川急便にて配送いたします。

・決済完了後より5日以内で発送。ただしご注文が殺到した場合や弊社休日（土日祝・年末年始・お盆休み・ゴールデンウィーク・シルバーウィーク等）は発送にお時間頂戴する場合がございますのでご了承ください。 ※ご予約商品・受注商品は商品説明に発送予定日を記載しておりますのでご確認お願いいたします。 ※天候・諸事情・お届け地域・お支払い方法によって、若干前後する場合がございますのでご了承ください。

・ご注文時に在庫があり、サイト上にてご購入手続きが完了した場合でも、不良個所が発覚した場合など、 商品がご用意できない場合がございますので予めご了承ください。
その際は誠に申し訳ございませんが、ご注文のキャンセルとして処理させていただき、別途メールにてご連絡させていただきます。

・お客様への商品発送前に必ず検品をしてからお届けしておりますが、万一、商品の「不良品」「誤配送」があった場合は至急交換対応（在庫のない商品に関してはご返金対応）させていただきます。 ご対応方法をご案内いたしますので大変お手数おかけいたしますが、商品のご到着から必ず７日以内に「お問い合わせフォーム」まで、ご連絡お願いいたします。 ご到着から７日以上を過ぎてからの交換はお受けできかねますので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。 またご連絡無く、ご返品いただいた商品に関しましてはご確認にお時間を頂戴する場合がございますので、あらかじめ必ずお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

・商品の「不良品」「誤配送」に関する当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担いたしますので着払いでご返送のほどよろしくお願いいたします。 ▼ご返送住所 〒550-0014 大阪市西区北堀江1－12－17 株式会社チャズアンドケイ オンラインストア 返品係 TEL：06ｰ6441-5991

・原則としてご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換等は恐れ入りますがお断りさせて頂いております。 ご購入前に必ずサイズ・カラーを十分にご検討の上、お申し込みくださいますようお願いいたします。 以下の商品につきましては返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

・お客様都合によるキャンセル・カラー・サイズ変更・交換 ※フリーサイズの商品につきましてはサイズ交換が出来かねますので十分にサイズをご確認の上、ご購入お願いいたします。

・商品画像やモデル着用画像とのイメージ（色・サイズ・素材・デザイン等）が異なった等 なるべく実物に近い状態での商品掲載を心がけております。 撮影時の光具合やお客様閲覧時のモニターやデバイスにより実際の商品と誤差が生じる場合がございます。 ご理解いただいた上、ご購入をお願いいたします。

・お客様都合による、キズ・汚損・ニオイの付着が生じた商品 ※香水・化粧品・タバコのニオイ等が付着している場合は、ご返品・交換対象外となります。

・一度、ご使用になられた商品・洗濯・クリーニング・お直し等された商品

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・付属品（商品タグ一式、下げ札の切り離し不可・納品書・袋・ケース・箱等）の紛失・破損してしまった場合 ※届いた状態でのご返送のみお受けしております。

・店舗（セレクトショップ）で購入した商品